Sisällysluettelo
- Lisenssit ja turvallisuus
- Monipuolinen pelitarjonta
- Maksumenetelmät sekä rahansiirrot
- Tarjoukset ja kampanjat
- Asiakaspalvelu
Lisenssit sekä tietoturva
Liiketoimintamme perustuu vahvalle valvonnalle että selkeydelle. Coolbet toimii Maltan saaren toimiluvan (MGA/B2C/242/2012) alla, se takaa pelaajillemme ylimmän luokan suojauksen ja tasapuolisen toiminnan. Malta Gaming Authority lasketaan kansainvälisesti parhaimpiin sääntelyviranomaisiin, ja tämän vaativat standardit takaavat, että seuraamme kaikki sektorin standardeja.
Tietosuojassa me emme hyväksytä kompromisseja. Sovellamme 128-bittinen SSL-salausta jokaisen transaktioiden varmentamiseksi, joka tarkoittaa pankkimaisen turvaa. Kaikki henkilökohtaiset tiedot pidetään varmasti GDPR-asetusten mukaisesti, että asiakkailla on olemassa kokonaisvaltainen päätösvalta henkilökohtaisten datansa käsittelyyn. siirry sivulle mahdollistaa samoin vastuullisen pelitoiminnan välineitä, kuten esimerkiksi talletusrajoitukset, pelitauot sekä itsesulkumahdollisuuden.
| MGA-lisenssi | Maltalaisen viraston myöntämä toimilupa | Viranomaisten valvonta että oikeusturva |
| SSL-salaus | 128-bittinen salausmenetelmä | Suojattu tiedonsiirto |
| Vastuuntuntoinen pelaaminen | Rajoitus- sekä suojatyökalut | Pelin hallinta |
| GDPR-noudattaminen | EU-maiden data-asetus | Henkilötietojen turvallinen prosessointi |
Laaja pelikirjasto
Coolbetilla tuotamme ylitse 3000 pelivaihtoehtoa, joilla tyydyttävät kaikkien pelaajien preferenssit. Pelivalikoimamme rakentuu toimialan johtavien pelitoimittajien peleistä, mukaan lukien esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tasaisesti uudistamme tarjontaamme uusimmilla tuotteilla turvataksemme, että pelaajamme nauttivat parhaan tarjolla olevan pelikokemuksen.
Slotit ja voittosummat
Hedelmäpelien ystäville tuotamme mittavan valikoiman ikivihreitä kolmirullakolikkopelejä, videokolikkopelien sekä progressiivisten voittopotin. Suosituimmista pelien joukossa sijoittuvat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead sekä Gonzo’s Quest. Progressiiviset jackpotit saattavat nousta miljooniin euroiksi, ja olemme nähneet lukuisia suomalaista käyttäjiä voittaneen suuria summia sivustollamme.
Live-pelialue
Live-kasinopalvelumme tuottaa aito kasinotunnelman heti kotioloihin. Kumppanuus Evolution Gamingin kanssa mahdollistaa korkealaatuisen live-pelit ammattitaitoisilla kruupieerit. Tarjoamme jokaisen perinteiset pöytäpelit – ruletti, blackjack, baccarat sekä pokeripelien – sekä erityisiä pelishow’ita esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live että Dream Catcher.
Maksutavat ja kotiutukset
Ymmärrämme nopeaiden sekä turvallisten maksutapojen tärkeyden. Coolbet tarjoaa laajaa tarjontaa maksutapoja, jotka palvelevat suomalaisia pelaajia onnistuneesti. Talletukset toteutetaan saman tien, että kotiutukset käsittelemme erittäin ripeästi toimialan parhaan käytännön puitteissa.
- Tilisiirto: Tunnettu ja turvallinen metodi suomalaisten asiakkaille
- Visa että Mastercard: Välittömät talletukset ja nopeat rahasiirrot
- Trustly: Käytetyin metodi Suomessa, sallit välittömät pankkitunnuksilla tehtävät maksut
- MuchBetter: Ajantasainen mobiilimaksusovellus
- Skrill että Neteller: Vakaat sähköiset lompakot kansainvälisesti toimivat asiakkaille
| Trustly | Saman tien | 0-24 tuntiin | 50 000 EUR |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 2-5 päivää | Ei rajoituksia |
| Visa/Mastercard | Saman tien | 1-5 päivään | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 25 000 EUR |
Tarjoukset sekä promootiot
Coolbetilla panostamme pelaajien palkitsemistoimintaan säännöllisesti. Uuden pelaajan bonuksemme on luotu kehitetty tarjoamaan tuoreille asiakkaille kunnollinen lähtö, että säännölliset promootiot varmistavat huolta siitä, jotta uskollisimpain asiakkaamme saavuttavat jatkuvasti lisäarvoa pelaamiselleen.
Kanta-asiakasohjelma
VIP-ohjelmamme tuottaa aktiiviset käyttäjät erityisillä eduilla. Mitä enemmän pelaat, sitä mitä korkeammalle portaaseen ylöspäin ja sen hienompia etuja hankitsee. Uskollisuusohjelmamme sisältää henkilökohtaisesti nimetyn account managerin, kiirekkaammät kotiutukset, korkeammat talletusmaksimit ja ainutlaatuisia bonuksia.
- Kasaavat lojaalisuuspisteitä jokaisesta vedosta
- Pisteet kyetään vaihtaa oikeaksi valuuttaksi tai tarjouksiksi
- Kehittää tasoilla sekä avaat uudenlaisia bonuksia
- Vastaanotat kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin ja tempauksiin
Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme on saatavilla tarjolla ympäri 24/7 suomen kielellä. Ymmärrämme, ettei ongelmia ja vaikeuksia saattaa nousta mihin aikaan tahansa, siksi me olemme valveutuneet neuvomaan heti. Reaaliaikainen chat tuo välittömin tapa hankkia neuvoja, sekä sähköpostit käsittelyyn usein parin h aikana.
Tarjoamme myös kattavan Usein kysyttyjen kysymysten jolla vastauksia ratkaisut tavallisimpiin ongelmiin liittyvät tilinhallintaan, tarjouksiin, maksumenetelmiin ja teknisen haasteisiin. Asiakastuki on ammattitaitoa käsittelemään kaikenlaiset tilanteet asiantuntevasti ja kohteliaasti, varmistaen jotta kaikki asiakas saa olotilana arvotetuksi.
Sitoutumisemme läpinäkyvyyteen ilmenee tästä, jotta kaikki ehdotomme ovat selkeästi kirjoitettu suomeksi ja vaivattomasti sijoitettu nettisivuilta. Emme piilota faktoja pikkuisella kirjasimella – tavoittelemme asiakkaiden ymmärtävän täsmällisesti, mitäs odotettua pelatessa Coolbetilla.
